随着那些女同志哭诉着离开，关于“海鸥洗衣粉送的擦脸油会烂脸”的消息，就像长了翅膀一样，在小小的海岛上不胫而走。
人们添油加醋，传得沸沸扬扬，细节越来越惊悚。
原本因为物美价廉，口碑极佳而卖得热火朝天的“海鸥”洗衣粉，一夜之间从“香饽饽”变成了“烫手山芋”。
家家户户主妇们谈之色变，生怕自家也用了那“有毒”的面霜，哪怕没拿到面霜的，也对同品牌的洗衣粉心生膈应。
“哎呀，我就说嘛，便宜没好货！还是得认准京市来的大牌子，红星日化，老厂子，有保障！”
“就是！什么家属院合作小组，听着就不正规，小作坊搞出来的东西，可不就是害人嘛！还是‘洁白牌’靠得住！”
“我前两天刚买的‘海鸥’，不行，我得去退了！这钱花得心里不踏实！”
一时间，海岛各个供销社、百货商店的柜台前，挤满了要求退货或换货的顾客，吵吵嚷嚷，怨声载道。
售货员们焦头烂额，解释得口干舌燥也平息不了众人的恐慌和怒气。
“洁白牌”洗衣粉的销量趁机回升，风头瞬间盖过了陷入舆论漩涡的“海鸥牌”。
供销社和百货商店的负责人坐不住了，这退货潮和信誉危机直接影响他们的销售和声誉。
没办法，他们只能硬着头皮，找到了“向阳合作小组”的负责人苏曼卿。
“苏同志，你看这事闹的……现在顾客情绪很大，我们压力也大啊！退货的都快把门槛踏破了，还说我们卖害人的东西……”
供销社的老王主任搓着手，一脸愁苦。
百货商店的刘经理也是眉头紧锁。
“是啊，苏同志，咱们合作一直挺好，可眼下这情况……你得赶紧想个办法澄清一下，不然这‘海鸥’牌，怕是……怕是要砸在手里了。”
面对两人的焦急和隐隐的抱怨，苏曼卿心中沉重，但面上依旧维持着冷静。
她请两人坐下，倒了水，才安抚道：
“王主任，刘经理，你们先别急。这件事，我们合作小组比任何人都重视，也正在全力调查。我可以负责任地告诉二位，我们生产的面霜，绝对不存在质量问题，更不可能导致‘烂脸’。现在部队已经介入，正在对相关样品进行严格的检验分析。我相信，真相很快就会水落石出。”
她顿了顿，继续道：“关于退货的问题，我理解顾客的担忧。这样，请二位回去暂时安抚一下要求退货的顾客，请他们稍等几天。我苏曼卿在这里以个人和合作小组的名义担保，如果最终检验结果证明真是我们的产品有问题，所有售出的‘海鸥’洗衣粉，我们合作小组无条件原价回收，并承担相应责任！但在此之前，请给我们一点时间查明真相，也请相信部队和组织的调查。”
王主任和刘经理对视一眼，虽然仍旧担忧，但苏曼卿的保证和部队介入的消息，多少让他们稍微安了点心。